Con la llegada de las vacaciones de invierno, muchos mexicanos están planeando viajar fuera de la ciudad para pasar Navidad y Año Nuevo con familiares, amigos o parejas. Si planeas usar autobús como medio de transporte durante tus viajes, es importante conocer cuánto peso puedes llevar sin tener que pagar cargos extra por equipaje.
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha publicado un folleto con información sobre el peso máximo de equipaje permitido para viajar en autobús. Según el folleto, tienes derecho a llevar un máximo de 25 kilogramos de equipaje por boleto.
Este equipaje puede estar dividido entre varias unidades o puede ser una sola maleta y la empresa de autobuses debe proporcionarte un comprobante que ampare tus maletas en caso de robo o pérdida.
Además, el folleto indica que puedes llevar contigo cualquier pertenencia que puedas llevar a bordo sin causar molestias a otros pasajeros ni poner en riesgo su seguridad.
La Profeco también ha compartido algunas recomendaciones para los mexicanos que viajarán en autobús durante las vacaciones de invierno:
- Si tu salida tiene un retraso mayor a dos horas y ya no quieres viajar, puedes solicitar un reembolso por el importe de tu boleto.
- Los precios de los boletos deben estar visibles para todos los pasajeros y deben respetar el monto que pagaste por ellos.
- Estudiantes, maestros y adultos mayores pueden obtener descuentos del 25% al 50% presentando su credencial, siempre y cuando haya disponibilidad en el viaje.
Si tienes quejas o dudas durante tu próximo viaje en autobús, la Profeco ofrece varias opciones de comunicación para presentar una queja o solicitar asesoría:
- Teléfono del Consumidor: 55 68 8722
- Teléfono a larga distancia sin costo: 01 800 468 8722
- Páginas web: profeco.gob.mx y revistadelconsumidor.gob.mx
Es importante tener en cuenta estas recomendaciones y límites de equipaje al planear tus viajes en autobús durante las vacaciones de invierno para asegurarte de tener un viaje cómodo y sin problemas
