TikTok, una plataforma de video creada en 2016, ha ganado gran popularidad en los últimos años y ahora tiene alrededor de 1 mil millones de usuarios activos mensuales. Aunque originalmente se utilizó para bailes y memes, ha expandido su audiencia a un público más amplio de todas las edades y intereses.
Las empresas de business-to-consumer (B2C) ya han tenido éxito en la plataforma, con empresas como DuoLingo y RyanAir encontrando éxito en la aplicación. ¿Pero puede TikTok ser utilizado efectivamente por empresas de business-to-business (B2B)? Parece que sí. Las empresas B2B pueden utilizar TikTok para dirigirse a un público específico con un pequeño presupuesto y poca competencia.
La tasa de engagement promedio de TikTok del 5.96% también es mayor que la disminución de los números de engagement en Instagram y Facebook. Las empresas B2B utilizan TikTok para hacer redes, aumentar la visibilidad de la marca y generar clientes potenciales.
Sin embargo, es importante que las marcas sean únicas y experimentales con su contenido, estén dispuestas a esperar resultados, estén al tanto de las tendencias, se comuniquen con su audiencia de manera personal y estén preparadas para algún ciberacoso.
Para tener éxito en la plataforma, las empresas B2B también deben tener una estrategia de marketing clara, publicar contenido regularmente y utilizar hashtags y listas de reproducción de video para generar engagement. Aunque TikTok puede que no sea la opción correcta para todas las empresas B2B, ha demostrado ser una herramienta valiosa para empresas de diversos sectores.
Algunas otras cosas a tener en cuenta al usar TikTok para fines comerciales son:
- El contenido es clave. Asegúrate de publicar contenido de calidad y relevante para tu audiencia.
- Utiliza hashtags y menciones para aumentar la visibilidad de tus publicaciones y conectarte con otros usuarios y empresas en tu industria.
- Interactúa con tu audiencia. TikTok es una plataforma muy social y el engagement es una parte importante del éxito en la plataforma. Asegúrate de responder a comentarios y mensajes, y considera crear publicaciones que fomenten la interacción con tus seguidores.
- Utiliza técnicas de marketing de contenidos. El contenido educativo y entretenido puede ser muy efectivo en TikTok. Considera cómo puedes utilizar tutoriales, demostraciones, historias de éxito de clientes y otros tipos de contenido para promocionar tu negocio de manera sutil.
- Utiliza el contenido generado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés). Aprovecha el poder del contenido generado por el usuario al incentivar a tus seguidores a crear y compartir contenido relacionado con tu marca. Esto puede ser una excelente manera de aumentar la visibilidad de tu negocio y fomentar la lealtad del cliente.
- Sé auténtico. Aunque es importante tener una estrategia y un enfoque en mente, también es importante ser auténtico y no forzar el contenido. Los usuarios de TikTok valoran la autenticidad y pueden detectar rápidamente el contenido que es forzado o inauténtico.
Espero que esto te haya ayudado a entender mejor cómo puedes utilizar TikTok para promocionar tu negocio B2B. Si tienes más preguntas, no dudes en preguntar. ¡Buena suerte en tu emprendimiento en TikTok!
